无缝方管这样退货你遇到过吗？

作者：山东鹏鑫钢铁有限公司点击：7 发布时间：2018/3/3 13:56:25

无缝方管这样退货你遇到过吗？

淳源管业方矩管的老客户都知道，只要是在淳源管业买的常用无缝方管规格(非定制特殊规格)，卖多了，在不影响二次销售或出现质量问题的前提下，都可以来退换货。但是，昨天有一个客户在别人那里买的无缝方管却要退给淳源管业方矩管，这是怎么一回事呢?

昨天下午接到一个客户杜经理)的电话，电话里他说道，他前两天买了200多支70*70*6无缝方管，材质搞错了，现在不能用这个材质的了，管子买回去动都没动过，问能不能退?我回答道：不影响二次销售的都可以退的。没想到客户晚上就把管子拉过来了，而且我们都已下班了，他就将无缝方管放在了仓库门口。

第二天，我们要办理退货手续，好给客户退货款。然后打电话问客户全名叫什么?是哪天买的货?因为我们退货是要先查客户的销售单根据销售单开退货单。

客户在电话那头支支吾吾答不上来，问了半天他才说：无缝方管不是通过你们公司买的，是我在别人那里买的，那家不肯给我退货，还说货是从淳源管业调过来的，要退就退到淳源管业去。我之前不知道你们淳源管业，电话还是在网上找到的。

听客户说完，我有点晕，头一回遇到这种事，这算怎么一回事?同时心里在责备那调货商，前面赚了客户的钱，现在客户有问题怎么能就不管呢，还直接推到我们淳源管业来。但核实后这个无缝方管确实是我们淳源管业方矩管出品的，我们总不能也不管吧。

经公司领导商量决定，我们接受了此次退货。收到退款后，杜经理打电话过来连声道谢，并说以后买无缝方管就找我们淳源管业!

通过此事，提醒广大无缝方管用户，买无缝方管一定要选择讲信誉、有口碑的供应商，淳源管业方矩管值得您信赖!

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